test
Bijzondere mogelijkheden met UniShop
Het automatiseren van processen is een manier van besparen. Lagere kosten door minder personeel en meer snelheid en gemak. Maar UniShop gaat verder dan alleen automatiseren, veel verder! Omzet genereren met een verkoopassistent in de winkel. Een systeem dat klanten automatisch attendeert op bijvoorbeeld onderhoud en afspraken. Gemak voor klanten om altijd een afspraak te kunnen plannen. En klantgerichte service aan de balie en aan de telefoon met behulp van de Callcenter Module.
Wij hebben een aantal bijzondere mogelijkheden voor u uitgelicht
Een directe telefoonkoppeling met UniShop én lagere telefoonkosten
Met de nieuwe VOIP module van KPN koppelt u eenvoudig uw UniShop aan uw telefooncentrale.
Bellen
Vanuit het relatiescherm belt UniShop automatisch voor u het telefoonnummer.
Dit bespaart u veel tijd en u werkt nog professioneler.
Gebeld worden
UniShop herkent automatisch uw klant en toont met 1 muisklik de relevante gegevens van de klant op het scherm.
Zo heeft u razendsnel een offerte op het scherm of maakt u een nieuwe werkplaatsafspraak aan.
En, u bespaart waarschijnlijk ook nog eens flink op uw telefoonkosten.
Bekijk onze promotievideo voor een praktijk voorbeeld. (geluid aan svp)
UniShop Dashboard, uw hele bedrijf in uw broekzak!
Met het UniShop Dashboard heeft u 24 uur per dag uw belangrijkste bedrijfsinformatie op uw mobiele telefoon.
Het sturen op gegevens uit uw dealer management systeem wordt steeds belangrijker. De marges staan onder druk en de klanten willen als maar meer van u. Dus een meetinstrument om te zien waar en waarmee u uw geld verdient wordt als maar belangrijker.
Integratie van mailverkeer in UniShop
Alle vragen en informatie die u per e-mail ontvangt, direct bij uw relaties in UniShop. Het kan met de MailManager!
Direct inzicht in historie per relatie. In één oogopslag zichtbaar in UniShop welke vragen nog beantwoord moeten worden.
Nooit meer onduidelijkheid over afspraken met afwezige collega’s. Automatische koppeling van de juiste relaties aan de ontvangen berichten. Ontvangen en verzonden berichten blijven, binnen handbereik, overzichtelijk gearchiveerd. Kortom, de voordelen zijn enorm!
Uw verkoopassistent, de Sales Kiosk
De
SalesKiosk is uw nieuwe verkoopassistent op de winkelvloer. Hij toont op een iPad alle producten uit uw webshop. Overzichtelijk gegroepeerd per rubriek. In tegenstelling tot een normale webshop, kan uw klant “swipen”. Dus gemakkelijk met 1 vinger door uw assortiment bladeren, zoals we dat op een iPad gewent zijn. De
SalesKiosk toont alle artikelen die u kunt leveren, ook wat u niet op voorraad heeft. Met actuele prijs en levertijd. Een andere fraaie feature is de selectie op maat. Zowel praktisch voor uw klant als voor de verkoper.
Online een afspraak maken
Gemakkelijk online een werkplaatsafspraak maken? Helemaal van deze tijd. Maak het uw klant (en uw servicemanager) nog makkelijker om een werkplaatsafspraak te maken. Met de
Online Werkplaatsplanner van UniShop kunnen uw klanten in de planning van uw werkplaats kijken, een dag kiezen en zelf een werkplaatsafspraak inplannen. De plankalender geeft automatisch actueel weer wanneer er ruimte is in uw werkplaatsagenda.
Event Manager, een persoonlijke benadering
Het wordt steeds belangrijker om uw klant pro-actief op het juiste moment te informeren. Omdat dit handmatig veel werk is hebben wij voor u de
Event Manager ontwikkelt. De
Event Manager kan u veel werk uit handen nemen. De
Event Manager houdt automatisch gebeurtenissen in uw bedrijf in de gaten. Dit doet hij door bepaalde velden te monitoren. Deze velden kunnen bijvoorbeeld een reserveringsdatum of een verkoopmoment zijn. Op het moment dat u deze velden verandert, koppelt de
Event Manager hier een activiteit aan. Dit kan een e-mail of sms zijn, maar ook een bel-herinnering in uw agenda.
Klantenservice met de Callcenter module
Vanuit één scherm sneller antwoord kunnen geven op de meest voorkomende (telefonische) vragen van klanten. Vaak moet een klant eerst een paar keer worden doorverbonden en moet er vervolgens lang gezocht worden naar het juiste antwoord. Dit kost veel tijd en kan efficiënter. Met de
Callcenter module kan de medewerker veel sneller het juiste antwoord vinden.
smsXpress: service, besparing & gemak
SMS uw klanten direct vanuit uw eigen softwarepakket. Met smsXpress wordt dit heel eenvoudig. Met drie muisklikken informeert u uw klant dat zijn voertuig weer gereed staat. smsXpress herkent automatisch het telefoonnummer op het scherm.
